Tietosuojakäytäntö

Mediani-palvelun henkilötietorekisterin kuvaus

​

Mediani-asiakasrekisteri

 

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen, palvelussa tarjolla olevien palveluiden ja tuotteiden tarjoaminen asiakkaille sekä niihin liittyvien maksujen välittäminen, seuranta ja hallinnointi. Lisäksi henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on Mediani Group Oy:n liiketoiminnan kehittäminen esimerkiksi analysoimalla käyttäjien kiinnostuksen kohteita, heidän valintojaan palveluiden ja tuotteiden osalta sekä niihin liittyviä toiveita, ja hyödyntämällä näitä tietoja liiketoiminnan kehittämisessä.

Käyttäjätietoja voidaan käyttää myös palvelussa näytettävien tuotteita ja palveluita koskevien tietojen kohdentamiseen asiakaskokemuksen parantamiseksi. Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena voi olla myös Mediani Group Oy:n tutkimustoiminnan sekä Mediani Group Oy:n ja/tai sen yhteistyökumppaneiden markkinointi- ja mainontatoimenpiteiden kohdentaminen asiakkaille asiakaskokemuksen parantamiseksi.

 

 

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää käyttäjätietoja seuraaviin ryhmiin jaoteltuna:

• Yhteystiedot (nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, katuosoite))

• Tunnistetiedot (salasana/käyttäjätunnus)

• Asiakassuhteen alkamis- ja päättymispäivämäärät

• Asiakaspalautetiedot

• Asiakastyytyväisyyskyselyjen tiedot

• Mediapalveluiden ja -tuotteiden kauppatiedot

• Palvelun käyttöä koskevat tiedot

• Käyttäjän maksuihin liittyvät tiedot

• Asiakasevästeet

• Muut käyttäjän suostumuksella kerätyt tiedot

Rekisteri voi sisältää yksittäisistä käyttäjistä vähemmän tietoja kuin edellä on mainittu.

 

Rekisteröityjen ryhmä ja tietojen sisältö

Rekisteröityneet käyttäjät muodostavat yhden käyttäjäryhmän. Käyttäjien tiedot tallennetaan ja ylläpidetään Mediani Group Oy:n suojatuissa tietoverkoissa.

 

 

Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja kerätään Mediani-palveluun rekisteröitymisen yhteydessä sekä asiakassuhteen aikana. Henkilötietoja voidaan päivittää myös väestörekisteristä tai muista rekistereistä, joita ylläpitää toinen rekisterinpitäjä ja jotka tarjoavat osoite-, päivitys- tai vastaavia palveluita.

 

 

Tietojen poistaminen

Tietoja voidaan poistaa käyttäjän pyynnöstä tai asiakassuhteen päättyessä. Lisäksi tietoja voidaan poistaa valvonnan perusteella, mikäli asiakas käyttää palvelua väärin tai syyllistyy palvelua käyttäessään laittomiin, epäeettisiin tai vastaaviin tekoihin.

 

 

Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti Mediani-palvelun suojatuissa tietoverkoissa. Pääsy tietoihin on vain niillä Mediani Group Oy:n työntekijöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen. Palvelun käyttäjillä on oikeus nähdä vain omia tuotteitaan ja palveluitaan tai muita käyttäjiä koskevia yhteystietoja. Mediani Group Oy:n tietoverkko, mukaan lukien ohjelmistot ja laitteet, joilla rekisteri sijaitsee, on suojattu palomuurilla, henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla sekä muilla teknisillä keinoilla. Palveluntarjoaja huolehtii palvelun tietoturvasta yleisesti hyväksyttävällä tavalla ja pyrkii estämään tietojärjestelmiinsä kohdistuvan asiattoman pääsyn. Palveluntarjoaja ilmoittaa käyttäjälle mahdollisista tietoturvaloukkauksista. Henkilötietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo henkilötietolain mukainen salassapito- ja rangaistusvastuu.

 

 

Kielto-oikeus

Käyttäjällä on oikeus kieltää tietojensa luovuttaminen ja käsittely suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten. Kielto-oikeutta voi käyttää ilmoittamalla siitä kirjallisesti Mediani Group Oy:lle yllä mainittuun rekisterinpitäjän osoitteeseen.

 

 

Tietojen käyttö EU:n ja ETA:n ulkopuolella

Tarvittaessa rekisteriin kerättyjä tietoja voidaan käyttää Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen sisällä sekä niiden ulkopuolella, kun Mediani Group Oy, samaan konserniin kuuluva yhtiö tai Mediani Group Oy:n yhteistyökumppani toimii EU:n tai ETA:n ulkopuolella. Käyttäjien henkilötietoja voidaan luovuttaa EU:n ja ETA:n ulkopuolelle vain henkilötietolaissa määritellyssä laajuudessa.